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我找不到我的牌組或無法存取我的訂單

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作者:Andrey Galko

客戶找不到牌組最常見的原因是,訂單是使用與目前檢查的信箱不同的電子郵件地址所下單的。這通常發生在結帳時,手機自動填入了儲存的電子郵件地址。

該怎麼做

  • 檢查您收到的確認信——其中會包含指向您訂單頁面的直接連結。

  • 嘗試搜尋您所有的電子郵件帳戶,輸入「Tails AI」來尋找確認信。

  • 如果您使用了錯誤的電子郵件,請提供您的訂單編號並聯繫我們,我們可以為您更新。

是否回答了您的問題?