Dépannage de l'accès à la commande
Si vous avez du mal à trouver votre deck, c'est le plus souvent parce que la commande a été passée avec une adresse e-mail différente de celle que vous consultez actuellement (par exemple, en raison de la saisie automatique du navigateur).
Étapes pour localiser votre commande :
Recherchez dans vos e-mails : Recherchez "Tails AI" dans tous vos comptes e-mail pour trouver votre e-mail de confirmation original.
Vérifiez le lien de confirmation : L'e-mail de confirmation contient un lien direct vers votre page de commande personnelle.
Contactez le support : Si vous ne trouvez toujours pas votre commande, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande, le nom utilisé pour la commande et l'adresse e-mail que vous pensez avoir utilisée. Nous pouvons vous aider à localiser et à accéder à votre page de commande.