誤ってタロットデッキではなくオラクルデッキを注文した場合（またはその逆）、あるいは間違ったプランを選択した場合は、注文番号を明記の上、直ちに [email protected] までご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。

デッキは、注文ページで明示的に作成の承認を行ってから作成されます。まだ承認を行っていない場合は、ご自身でキャンセルが可能です。注文ページを開き、作成を承認する代わりに返金オプションを選択してください。返金は5営業日後に元の支払い方法へ自動的に処理されます。それまでの間であれば、いつでも考えを変えて返金をキャンセルすることができます。

デッキが作成された後の購入は最終的なものとなります。各デッキは写真から作られるユニークでパーソナライズされた製品であるため、返品、再在庫、再販はできません。返金の代わりに、付属の無料編集機能を使って完璧なものに仕上げてください。すべてのプランには無料編集枠が含まれており、毎日20回まで無料の低速編集が利用できるほか、レンダリング上の不具合の修正は常に無料です。

印刷注文の場合は、もう少し柔軟に対応可能です。デッキの印刷を確定するまで、注文ページから直接デジタル版に切り替えることができます。印刷版とデジタル版の価格差は返金され、デジタル版のデッキはそのままお手元に残ります。

支払いページには、「Full Deck – Digital（フルデッキ – デジタル）」と「Printed Deck（印刷デッキ）」という2つの明確なオプションがあり、それぞれに含まれる内容が説明されています。購入前に選択内容をよくご確認ください。