注文へのアクセスに関するトラブルシューティング
デッキが見つからない場合、その多くはブラウザの自動入力機能などにより、現在確認しているメールアドレスとは別のメールアドレスで注文が完了していることが原因です。
注文を確認する手順：
メールを検索する：すべてのメールアカウントで「Tails AI」を検索し、元の注文確認メールを探してください。
確認リンクを確認する：注文確認メールには、お客様専用の注文ページへの直接リンクが含まれています。
サポートに問い合わせる：それでも注文が見つからない場合は、注文番号、注文時に使用した氏名、および使用したと思われるメールアドレスを記載の上、弊社までメールでお問い合わせください。注文ページの特定とアクセスのお手伝いをいたします。