デッキが見つからない最も一般的な理由は、確認しているメールアドレスとは異なるメールアドレスで注文が完了していることです。これは、チェックアウト時にスマートフォンの自動入力機能によって保存済みのメールアドレスが使用された場合に頻繁に発生します。
対処法
受信した注文確認メールを確認してください。注文ページへの直接リンクが記載されています。
すべてのメールアカウントで「Tails AI」を検索し、確認メールを探してください。
誤ったメールアドレスを使用した場合は、注文番号を添えて弊社までご連絡ください。メールアドレスを更新いたします。