Il motivo più frequente per cui i clienti non riescono a trovare il proprio mazzo è che l'ordine è stato effettuato con un indirizzo email diverso da quello che stanno controllando. Questo accade spesso quando il telefono compila automaticamente un indirizzo email salvato durante il checkout.
Cosa fare
Controlla l'email di conferma che hai ricevuto: conterrà un link diretto alla pagina del tuo ordine.
Prova a cercare "Tails AI" in tutti i tuoi account email per trovare la conferma.
Se hai utilizzato l'email sbagliata, contattaci con il tuo numero d'ordine e provvederemo ad aggiornarla.