Risoluzione dei problemi di accesso all'ordine
Se hai difficoltà a trovare il tuo mazzo, il motivo più comune è che l'ordine è stato effettuato con un indirizzo email diverso da quello che stai controllando attualmente (ad esempio, a causa del riempimento automatico del browser).
Passaggi per individuare il tuo ordine:
Cerca nelle tue email: Cerca "Tails AI" in tutti i tuoi account email per trovare l'email di conferma originale.
Controlla il link di conferma: L'email di conferma contiene un link diretto alla tua pagina ordine personale.
Contatta l'assistenza: Se ancora non riesci a trovare il tuo ordine, inviaci un'email con il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'ordine e l'indirizzo email che pensi sia stato utilizzato. Possiamo aiutarti a individuare e accedere alla tua pagina ordine.