Fehlerbehebung beim Zugriff auf Bestellungen
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Deck zu finden, liegt das meist daran, dass die Bestellung unter einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben wurde als der, die Sie gerade überprüfen (z. B. aufgrund der automatischen Ausfüllfunktion des Browsers).
Schritte zum Auffinden Ihrer Bestellung:
Durchsuchen Sie Ihre E-Mails: Durchsuchen Sie alle Ihre E-Mail-Konten nach „Tails AI“, um Ihre ursprüngliche Bestätigungs-E-Mail zu finden.
Überprüfen Sie den Bestätigungslink: Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen direkten Link zu Ihrer persönlichen Bestellseite.
Kontaktieren Sie den Support: Wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem bei der Bestellung verwendeten Namen und der E-Mail-Adresse, von der Sie glauben, dass sie verwendet wurde. Wir können Ihnen helfen, Ihre Bestellseite zu finden und darauf zuzugreifen.